Barreras De comunicación.

Barreras de Comunicación:

Temor al Riesgo.

¿De qué depende el riesgo? El riesgo que corremos en la comunicación no siempre es el mismo, sino que varía dependiendo de:

·        El contenido de la comunicación. Es menos arriesgado hablar del clima, que expresar  a alguien nuestros sentimientos. · 

·        La importancia en nuestra vida de la persona con la que estamos hablando. No es lo mismo comunicarnos con un desconocido o un vecino que hacerlo con nuestro cónyuge o nuestro jefe.

·        El momento. Si tratamos de comunicarnos cuando hay prisa o cansancio, o cuando  estamos afectados por las emociones, el riesgo de no ser escuchados y de ser mal interpretados es mayor.

·        La probabilidad de que nos comprendan y acepten. Con alguien que nos quiere y  nos conoce bien, tenemos más probabilidades de ser aceptados y comprendidos.

Barreras Personales:

Son las interferencias que parten de las características del individuo, de su percepción, emociones, valores, deficiencias sensoriales y malos hábitos de escucha o de observación.  Es el ruido mental que limita nuestra concentración y vuelve muy selectiva nuestra percepción e interpretación.

Algunas personas hablan en un tono muy bajo, su cultura es muy limitada al manejar el lenguaje y el idioma, o tienen dificultades para la pronunciación correcta, y esto se convierte en poderosas interferencias para llevar a cabo el proceso de comunicación de manera  eficiente.  Los seres humanos tenemos un grado de percepción más bajo comparado con el de los animales, y si a ello le agregamos deficiencias auditivas o visuales, la información que recibimos puede llegar incompleta o inexacta. 

Vemos y oímos aquello que queremos, lo que nos conviene, aquello con lo que estamos sintonizados emocionalmente, nuestras creencias y valores actúan como filtros; la comunicación no puede separarse de la personalidad y ésta influye en nuestras percepciones;  Transmitimos nuestra interpretación de la realidad y no la realidad misma.

Barreras Físicas

Una barrera física muy común es el ruido, otras son: la distancia física, las paredes o la estática cuando nos comunicamos a través de un aparato, etc.

Las barreras físicas pueden convertirse en fuerzas positivas por medio del control ambiental, en el cual el emisor trata de modificar el ambiente para que influya en los sentimientos y el comportamiento del receptor.

Cuando las personas se dan cuenta de estas barreras físicas generalmente tratan de superarlas.

Barreras Semánticas

Son aquellas que tienen que ver con el significado que se le da a una palabra que tiene varios significados. La Semántica es la parte de la ciencia lingüística que estudia el significado de las palabras. Casi toda la comunicación es simbólica, es decir, utiliza signos o símbolos que sugieren  determinados significados. Estos símbolos son el mapa del territorio que nos ayuda a construir el mapa mental de las ideas, pero no son el territorio real, de ahí que deben ser decodificados e interpretados por el receptor. Los símbolos con los cuales se comunican tienen varias limitaciones y uno de ellos es el  significados múltiple, ya que un mismo símbolo tiene distintos significado y si al interpretar elige el significado erróneo o simplemente diferente al que eligió el emisor, puede tergiversarse el mensaje, por otra parte, debe cuidarse mucho el contexto en que se utiliza una  palabra, o un símbolo, porque es el contexto el que decide el significado de una palabra. 

Mecanismos de Defensa

Algunas barreras personales son con frecuencia de origen mental, y cuando es así, son una forma de disimular el temor al riesgo, funcionan como protectores, pero pueden afectar  negativamente la comunicación. Son mecanismos de defensa que se ponen en marcha casi  automáticamente y pueden ser más o menos inconscientes. Algunas de estas barreras pueden ser: 

Del que habla o del que se expresa:

·        Hablar medio en serio, medio en broma.

·        Intelectualizar la comunicación para impresionar a los demás o porque en el fondo nos sentimos inseguros.

·        Mensajes simultáneos incompatibles (decir oralmente algo y con nuestros gestos, movimientos, actitudes o comportamientos, decir todo lo contrario).

·        Creer que sólo nosotros tenemos la razón y lo que dice el otro no tiene validez

·        Mostrarse rígidos, autoritarios y distantes, aumentando tanto el temor al riesgo que podemos inhibir a los demás

Del que habla y del que escucha:

·        Encasillar al otro y sólo percibir aquello que reafirma la etiqueta que le hemos puesto.

·        Aceptación pasiva de un mensaje sin analizarlo ni tratar de interpretarlo correctamente.

·        Sólo oír y no "escuchar".

·        Juzgar y evaluar al otro de manera precipitada. Prejuiciar.

·        No admitimos lo original y diferente del otro y queremos que sienta y piense como nosotros.